Widerrufsrecht & Geld-zurück-Garantie

Widerrufsrecht für den Verkauf von digitalen Inhalten

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anna Maria Bosshard, Loc. Chiaggi 15, 12070 Gorzegno CN, Telefonnummer: +39 350 0182283, E-Mail-Adresse: info@horsense.it) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche ("Vertrag widerrufen" oder ähnliche Bezeichnung) auf unserer Webseite (horsense.it) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn der Verbraucher:

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und

2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt und

3. der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung des Vertrags, innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Bereitstellung der nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalte, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat: in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist und auf der festgehalten ist, dass der Verbraucher vor Vertragserfüllung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Geld-zurück-Garantie

Freiwillige Geld-zurück-Garantie

Wir gewähren dem Verbraucher für ausgewählte Produkte (Sicherheit am Boden) freiwillig eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für digitale Inhalte. Da digitale Produkte unmittelbar genutzt werden können, gelten für die Rückerstattung folgende Bedingungen:

  • Der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich (basierend auf der Uhrzeit und dem Datum des Kaufs).

  • Falls weniger als 50 % der Kursinhalte angesehen wurden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

  • Falls mehr als 50 %, aber weniger als 80 % des Kursinhalts angesehen wurde, erfolgt eine anteilige Rückerstattung von 50 % des Kaufpreises.

  • Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn 80 % des Kursinhalts oder mehr bereits angesehen wurde.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn ein Missbrauch des Systems vermutet wird (z. B. übermäßige Nutzung vor Widerruf).

Die Nutzung der Inhalte wird von uns anhand der internen Systemdaten (Videoaufrufe) für jede Anfrage individuell überprüft.

Dieses freiwillige Widerrufsrecht gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, die dem Verbraucher zustehen.

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